שקיפות לצרכן - קופסה שחורה

אל תתנו לאלגוריתם לעבוד עליכם: דורשים שקיפות, לא רק מחיר!

בסופרמרקט אתם בודקים כמה עולה הקורנפלקס ל-100

גרם כדי לדעת אם עובדים עליכם. למה שבתחבורה זה יהיה שונה?

אנחנו נאבקים על כך שכל אפליקציה תחויב להראות

לנו בדיוק כמה אנחנו משלמים על כל קילומטר ועל כל דקה. לא עוד 'מחיר פיקס'

שמתחבא מאחורי אלגוריתם נסתר. אנחנו דורשים שגם הנהג יראה בדיוק כמה הוא מקבל על

כל קילומטר ודקה, כדי שיוכל להחליט אם משתלם לו בכלל להתניע את הרכב.

רק ככה תהיה כאן תחרות הוגנת. רק ככה נוכל להשוות

באמת בין מונית, אובר או כל מפעיל אחר. שקיפות היא לא המלצה – היא חובה צרכנית!

                        נייר עמדה: דרישה לשקיפות מחירים מוחלטת ביישומי תחבורה שיתופית

הנדון: תיקון לסעיף 14לא להצעת חוק התעבורה (תחבורה שיתופית מקוונת)

הרקע לדרישה

הצעת החוק הנוכחית מבקשת לפתוח את שוק ההסעות לתחרות תחת הכותרת של "הוזלת יוקר המחיה". עם זאת, ללא פירוט שקוף של מרכיבי המחיר, הצרכן והנהג נותרים בערפל אלגוריתמי המונע תחרות אמתית והשוואת מחירים הוגנת.

עקרון "המחיר ליחידת מידה"

כפי שמדינת ישראל השכילה להגן על הצרכן בסופרמרקטים באמצעות חובת הצגת מחיר ל-100 גרם או לליטר, כך יש להחיל חובה זו על ענף ההסעות. "מחיר סופי" בלבד אינו מאפשר לצרכן לדעת האם הוא משלם מחיר הוגן או מחיר מופקע הנובע מביקוש רגעי ("Surge Pricing").

עיקרי ההצעה לשקיפות:

1. חובת הצגת פירוט לפני אישור נסיעה: כל מפעיל רשת יחויב להציג לצרכן, לצד המחיר הכולל, את המרכיבים הבאים:

   • עלות לכל קילומטר נסיעה.

   • עלות לכל דקת נסיעה.

   • גובה העמלה המועברת לקרן הפיצוי (לפי סעיף 14לד).

2. יכולת השוואה אמתית: שקיפות זו תאפשר לצרכן להשוות בזמן אמת בין עלות הנסיעה השיתופית לבין תעריף המוניות המפוקח על ידי המדינה. ללא נתונים אלו, מדובר ב"קופסה שחורה" הפוגעת בצרכן.

3. הגנה על הנהג: הנהג, כנותן שירות, חייב לדעת את "התמורה ליחידת מאמץ". הצגת התשלום לק"מ ולדקה תאפשר לנהג לחשב את כדאיות הנסיעה מול הוצאות התפעול שלו (דלק, בלאי וזמן), ותמנע מצב של "עבודה בהפסד" במסווה של כלכלה שיתופית.

נוסח מוצע לתיקון החוק:

"מפעיל רשת תחבורה שיתופית יחויב להציג למזמין ההסעה ולנהג, בטרם אישור הזמנת הנסיעה, את פירוט מרכיבי עלות הנסיעה, ובכלל זה מחיר לכל קילומטר ומחיר לכל דקת נסיעה. נתונים אלו יוצגו באופן ברור ובולט המאפשר השוואה למחירי הנסיעה המפוקחים לפי פקודה זו."